Arzt des Endoprothetikzentrums Orthopädie, der etwas an einem Skelett veranschaulicht
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Team Lead IT-Servicemanagement m/w/d

Bereich


Das ist dein Aufgabenbereich

  • Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
  • Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team
  • Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
  • Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
  • Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
  • Incidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliert
  • Du überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIs
  • Service-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
  • Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
  • Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

Betriebsstelle

Offenburg

Beginn

nächstmöglicher Zeitpunkt

Zeitraum

Unbefristet

Umfang

Vollzeit

Kontakt

Marco Beck,
Fachbereichsleiter IT,
0781 472-1170

Stellenbeschreibung

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Benefits im Überblick

  • Vergütung nach Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • Betriebsrente
  • Fahrrad-Leasing
  • 25 € Zuschuss Jobticket
  • Fort- und Weiterbildung
  • Gesundheitsvorsorge
  • Kantine
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents
  • Sachbezugskarte oder HANSEFIT

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Wir verarbeiten die hier erfassten Daten zu Geschlechtszugehörigkeit ausschließlich zu statistischen Zwecken und getrennt vom Einstellungsprozess, um Inklusion und Vielfalt beim Ortenau Klinikum zu fördern.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzinformationen.

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Zentrales Recruiting
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Portrait Medizinischer Vorstand Recruiting Ärzte, Ansprechpartner MENT-OK

Dr. Peter Kraemer
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Recruiting Pflegende
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Heimdirektor
Recruiting Pflege und Betreuungsheim
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